Innovación Social no es Innovación en Servicios Sociales

Planteando nuevos retos de futuro para InnoBalears, ahora que ya llevo casi 7 años en funcionamiento y una vez que he llegado a la conclusión de que la Gestión de la Innovación está muy bien (lo que sería Innovación Planificada), pero que hay otras cosas más interesantes y prometedoras para el futuro de la sociedad y el entorno en el que vivimos (esto es, innovación intuitiva para crear servicios personalizados en cada interacción con un cliente, e innovación social para identificar, implantar y difundir iniciativas que contribuyan a que todos vivamos mejor), analizo el mercado en innovación social y observo que, de forma recurrente, se confunde el término Innovación Social con los términos vinculados a Servicios Sociales.

Diferentes consultoras definen su actuación en innovación social en el marco de Infancia, Mujeres, Mayores y Discapacitados, lo que refiere a Servicios Sociales, no a Innovación Social. En otro ámbito, el otro día estuve en un taller en el que una entidad sin ánimo de lucro dedicada a ofrecer servicios sociales (como gestión de los centros de acogida infantil y juvenil o algunas residencias públicas para mayores) llamaba "innovación social" a lo que sería "innovación en servicios sociales" (es decir, cómo la tecnología, o las políticas de Responsabilidad Social Corporativa pueden contribuir a que se continuen ofreciendo servicios sociales a colectivos con un alto riesgo de quedarse fuera del sistema, en estos tiempos de cambio).

Innovación Social tiene que ver con cómo la Sociedad aprovecha su talento, las ideas de todos, para vivir mejor, en un formato inclusivo, solidario y comprometido, por supuesto, porque "todos" somos "todos", pero sin centrar su actividad en los colectivos en riesgo de exclusión social. Innovación o Gestión en Servicios Sociales es otra cosa, y me parece muy loable que algunas entidades que ven desaparecer las subvenciones a colectivos en riesgo intenten plantear vías alternativas para continuar ofreciendo servicio a los que más peligro tienen en estos momentos. Pongo mi talento al servicio de la innovación en Servicios Sociales, e invito a todos los Talentos del mundo (a todas las personas) a que pongan también el suyo: su talento, su predisposición, su compromiso, su trabajo, su respeto, su esencia y su corazón, porque vamos a necesitarlo para la transición.

Y seguro que, lo de después de la transición, lo que haya nos gustará más que lo que teníamos.