Innovación en servicios, ¿para qué?
He encontrado un artículo interesante, referente a la innovación en servicios, que en mi opinión da una buena razón para innovar en servicios que va más allá de la protección que se pueda dar a las innovaciones (que típicamente es la principal razón de las empresas industriales para invertir en I+D+i). ------------------------------------------------------------------------ He indicado en este espacio ampliamente que la innovación en servicios no se puede proteger, y que a no ser que vaya acompañada de una buena dosis de tecnología (ésta sí que se protege), es fácilmente imitable. --------------------------------------------------------------------------- En el artículo "Crear nuevos mercados mediante la innovación en servicios", publicado en el ejemplar de Octubre 2006 de la Harvard Deusto Business Review, se plantean las siguientes tesis: ----------------------------------------------------------------------------------------- - La innovación en servicio es sustancialmente