Coinnovación y otros mecanismos de innovación social
Leo con interés la descripción de hizo el pasado domingo El País sobre los espacios de co-innovación de Mercadona. Se trata de centros en los que los trabajadores de mercadona cocinan, limpian, consumen y se asean con los clientes. El objetivo es conocer el uso concreto que los clientes dan a los productos de Mercadona. Empezó en Junio de 2011 y le llaman "Estrategia delantal". En el fondo, aunque no lo llamen así, los centros de coinnovación de Mercadona no dejan de ser un living lab (aunque sin intervención de la administración pública ni de centros de conocimiento) en el que las personas deciden cambios que se hacen sobre los productos, o nuevos productos: la creación de botellas de vinagre multiusos (quién no utiliza vinagre para la cal), cubos de fregar hechos con plástico reciclado, etcétera. Este es un ejemplo de lo que Howe (el que le puso nombre al concepto "crowdsourcing", es decir, subcontratar a la "masa" tareas que antes hacía una persona